„I ja sam građanin“
BOR – Šalterski izraz „fali ti jedan papir“ postao je veoma čest, a ozbiljan problem predstavlja društveno ugroženim kategorijama stanovništva, koje teško dolaze do informacija šta im je potrebno od dokumentacije da neko pravo ostvare, a neretko i ne znaju da na nešto imaju prava. Rezultati analize koju je početkom godine u okviru javnih radova uradila Asocijacija za razvoj opštine Bor, pokazali su da procedura ostvarivanja prava u oblasti zdravstvene i socijalne zaštite, prvenstveno za društveno ugrožene grupe, nije dovoljno transparentna i jasna. Fokusirani na filijalu Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje u Boru i Centar za socijalni rad, zaključili su da ne postoji odgovarajući sistem za informisanje stanovništva na lokalnom novou o pravima i obavezama ugroženih društvenih kategorija. Ove informacije najčešće stoje na internet stranicama, koje ugroženim kategorijama nisu dostupne, a pri informisanju na šalteru nerazumevanje predstavlja veliki problem. Na šalterima je često gužva, pa službenici nisu u mogućnosti da i telefonom daju informacije. Nepostojanje kvalitetnog sistema informisanja problem je za društveno ugrožene kategorije, ali i za same nadležne institucije koje se ovako suočavaju sa gužvom i nerazumevanjem.
U zaključku analize navedeno je da su radi lakšeg ostvarivanja prava ugroženih kategorija u oblasti socijalne i zdravstvene zaštite, neophodni efikasniji sistemi informisanja. Prema rečima Marije Pešić iz Asocijacije za razvoj opštine Bor, poželjno bi bilo da institucije za informisanje više koriste tradicionalne medije. Jedna od mogućnosti jeste i otvaranje kol centra ili neke vrste građanskog centra za informisanje gde bi građani mogli da saznaju sve što ih interesuje u vezi sa ostvarivanjem prava.
U cilju podizanja svesti društveno ugroženih kategorija stanovništva o pravima u oblasti zdravstvene i socijalne zaštite, Televizija Bor pokrenula je projekat „I ja sam građanin“. Ovim projektom, koji je finansijski podržalo Ministarstvo kulture i informisanja, kroz nekoliko reportaža biće predstavljena sva prava ugroženih grupa, kao i procedure dobijanja potrebne dokumentacije. Ipak, za realizaciju projekta neophodna je i otvorenost nadležnih institucija, međutim već prvog dana ekipi Televizije Bor nije bilo dozvoljeno da bez odobrenja iz centrale snimi šalter salu Fonda za zdravstveno osiguranje. Ovakva ograničenja posao otežavaju svima, i zaposlenima u institucijama i medijima, a štetu trpe društveno ugrožene kategorije stanovništva.
