Pacijenti nezadovoljni funkcionisanjem sistema „Moj doktor“
SRBIJA, BOR – Integrisani zdravstveni informacioni sistem Republike Srbije „Moj doktor“ uveden je kao centralni elektronski sistem gde se čuvaju i obrađuju medicinski i zdravstveni podaci pacijenata, zdravstvenih radnika i ustanova, kao i podaci o zakazivanju za specijalističke preglede, dijagnostičke procedure i hirurške intervencije. Osnovne ideje uvođenja ovog sistema jesu da se pojednostavi planiranje u oblasti zdravstvene zaštite, povećaju kvalitet usluga i transparentnost informacija, kao i da se pobolјša pristup zdravstvenim ustanovama, smanjenjem vremena čekanja na tretman. Ipak, mnogi pacijenti širom Srbije, pa i u Boru, suočili su se sa problemima kada njihovi izabrani lekari nisu mogli da zakažu pregled ili intervenciju na nekoj klinici jer nema slobodnih termina. Prema rečima direktora Doma zdravlja u Boru, Zlate Marković, razlog tome jeste nedostatak lekara specijalista, ali i neredovno ažurianje podataka u sistemu.
„Izabrani lekar ima problem upravo zbog toga što ustanove sekundarnog i tercijarnog nivoa ili uopšte ne učine javnim svoje raspoložive termine za prijem pacijenata ili je broj raspoloživih termina mali u odnosu na potrebe. Tada dolazi i do veoma nemilih i neprijatnih situacija, pacijent kada se obrati svom lekaru on nije u mogućnosti da mu u dogledno vreme zakaže pregled ili dijagnostičku proceduru. Pacijenti su s pravom nezadovoljni, ali ni njihovi lekari ništa ne mogu da urade. Apelujem na građane da budu strpljivi i da razumeju da problem ne nastaje zato što je njihov lekar neodgovoran, nedovoljno savestan ili stručan, već su uzrok tome tehnički problemi koji i nama otežavaju rad. Sa druge strane, zaista veliki broj pacijenata koji dolaze u Dom zdravlja ima potrebe za pregledom ili nekom zdravtsvenom intervencijom, a nesrazmerno je mali broj lekara koji uslugu mogu da pruže, pa tako i nastaju problemi“ – istakla je Zlata Marković, direktor Doma zdravlja u Boru.
Iako se očekivalo da zdravstveni kartoni postanu prošlost, a sve neophodne zdravstvene informacije budu dostupne na portalu „Moj doktor“, u praksi to još ne funkcioniše besprekorno. Pacijenti čekaju u redovima, a nezadovoljstvo sistemom usmeravaju na izabrane lekare. Ipak, prema rečima nadležnih osnovni problem jeste nedostatak doktora specijalista, pa su oni koji rade rastrzani između pacijenata i administrativnih poslova, zbog čega i ne postižu da na vreme sve podatke ažuriraju.
