Pritužbe na dugo čekanje socijalne pomoći
Neki korisnici novčane socijalne pomoći u Boru se žale da zaposleni u Centru za socijalni rad sporo rešavaju njihove zahteve. U Centru kažu da, ukoliko je sve u redu, predmeti budu rešeni za mesec dana. Međutim, veoma često korisnici predaju nekompletnu dokumentaciju ili je činjenično stanje drugačije od onog koje je u zahtevu, a to traži i dodatno prolongiranje roka.
BOR – Na području borske opštine novčanu socijalnu pomoć prima 650 domaćinstava, odnosno 1.890 članova. Postoji, takođe, i veliki broj porodica i pojedinaca koji žive u teškim materijalnim prilikama, ali ne ostvaruju zakonske uslove za socijalnu pomoć. Jedna od primedbi materijalno ugroženih građana je da se dugo čeka na odgovor iz Centra za socijani rad, nakon što podnesu zahtev za pomoć.
„Onog momenta kad stranka podnese zahtev i kompletnu dokumentaciju veoma brzo rešavamo slučajeve. Dešava se, međutim, da stranka nije kompletirala dokumentaciju ili po službenoj dužnosti tražimo dopunsku. Tada se rok prolongira“, kaže direktor Centra za socijalni rad u Boru, Mirjana Mitrović.
Osim nekompletne dokumentacije jedan od razloga za dugo čekanje je nepodudaranje činjeničnog stanja i prijavljenih informacija.
„Terenska poseta omogućava da sve to proverimo“, dodaje Mirjana Mitrović.
Na sreću takvih slučajeva nema mnogo, ali su radnici Centra za socijalni rad u obavezi da svaki slučaj rešavaju pojedinačno, jer na terenu zatiču razne nepravilnoisti.
„Imamo slučajeve da ne prijave prihode članova porodice koji im omogućavaju socijalnu sigurnost ili su prijavljeni u Nacionalnoj službi za zapošljavanje, a obavljaju rad na „crno“. Tada oni nemaju pravo na novčanu socijalnu pomoć“, dodala je Mirjana Mitrović.
Pravo na novčanu socijalnu pomoć imaju porodice ili pojednici koji nemaju nikakve prihode bilo iz radnog odnosa ili po nekom drugom osnovu, od pokretne ili nepokretne imovine ili su ti prihodi niži od nivoa socijane sigurnosti.
